Autora: Noemí Lázaro
Intermèdia, el gabinete de comunicación constituido por Toni Rodríguez Pujol, ha conseguido ser la agencia de referencia en Barcelona, desde su creación en el año 1990. Actualmente, está dirigido por Albert Ortas Serrano, ex director del gabinete del alcalde de Barcelona durante el mandato de Xavier Trias.
Toni Rodríguez y Xavier Trias en Intermèdia Comunicació. Autora: Noemí Lázaro
Para Rodríguez, el principal objetivo que pretenden cumplir es crear corrientes de opinión pública favorables para sus numerosos clientes. Sus valores son la credibilidad, la accesibilidad y la creación de áreas de confianza en las que sus clientes se sientan seguros. Pese a que les dan importancia a todos los valores, hay uno que para la empresa es el más importante, la credibilidad. Es el valor de referencia, ya que si no fueran creíbles nadie se fiaría del mensaje que intentan transmitir. Además, se han decidido especializar en dos áreas dentro de la empresa. Una área es la de comunicación de producto y otra la de información corporativa, es decir, la institucional.
Desde que se creó la empresa, han habido cambios importantes a nivel de la transmisión de la información con las nuevas plataformas y con la manera de hacer el contenido informativo y por ello se han tenido que ir adaptando a la digitalización. Por ese motivo, dentro del gabinete han creado una sección impulsada por Aina Rodríguez que se encarga de realizar una transformación digital dentro de la empresa. Según Aina, muchos de sus clientes son diarios de papel que quieren subirse al carro de la innovación tecnológica y así intentar competir con otros medios de comunicación digital, por ése motivo han incorporado una serie de servicios que también necesitan las personas que intentan llegar a otro público objetivo.
Su política de aceptación de clientes es clara, admiten a todas las empresas que les pueda interesar sus servicios, porque según Toni Rodríguez todas las empresas tienen derecho a recibir ayuda. Albert Ortas admite que las empresas suelen contratarles cuando están al limite y para ayudarles suelen trabajar la notoriedad, la visibilidad y la credibilidad de la empresa en cuestión.
Como empresa tienen puntos fuertes como una buena agenda de contactos, son creíbles y se les conoce como gente solvente. Pero también tienen que mejorar en diferentes aspectos, como por ejemplo, se tienen que ubicar mejor en el mundo digital y además dependen demasiado de la persona de confianza dentro de la empresa de su cliente, cuando cambian a la persona con la que ellos trabajan es un reto volverse a ganar la confianza del nuevo contacto, ya que no hay clientes eternos son de larga durada.
Reconocen que tienen pocos competidores, entre ellos están Ramón y Asociados y Llorente & Cuenca. Pero con los que más compiten por proyectos es con Ramón y Asociados aunque, como aclara Rodríguez, ellos trabajan más el sector corporativo e Intermedia es un mix entre corporativo e institucional. Aina Rodríguez reconoce que el punto que les diferencia de sus competidores son Toni Rodríguez y Albert Ortas, es decir, muchos de sus clientes vienen por ellos y se quedan por el buen trabajo que hace todo el equipo.
En definitiva, Intermedia pese a ser una empresa relativamente pequeña porque cuentan con solo 10 personas en la plantilla, abarcan el mayor público objetivo posible convirtiéndose así en un buen referente catalán entre los diferentes gabinetes de comunicación.
Enlaces de interés:
www.intermedia.es
https://es.linkedin.com/company/intermedia-gdc
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